Oficina de Objetos Perdidos (Programa 3255)
Título original: Programa 3255
QUÉ VENÍA PASANDO
La ciudadanía experimentaba dificultades para recuperar objetos extraviados y mascotas perdidas, lo que generaba trámites burocráticos costosos para reposición de documentos y afectaba emocionalmente a las personas.
QUÉ SE HIZO
El Ayuntamiento de Tepic creó una oficina de objetos perdidos que funcionaba como ventanilla única para que los ciudadanos reportaran pérdidas y recibieran objetos, animales y personas halladas. El programa buscaba fortalecer valores como la honradez y la solidaridad.
A QUIÉN LLEGÓ
1089 personas realizaron reportes de pérdida en la oficina.
QUÉ CAMBIÓ
Se recibieron 316 objetos hallados, de los cuales 158 fueron devueltos a sus propietarios: 20% entregados directamente en domicilios y 80% retirados personalmente.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El programa demostró que era posible fortalecer la confianza entre ciudadanos a través de un servicio simple de recuperación de objetos, y fue replicado en otras ciudades mexicanas como Morelia y Puerto Vallarta.
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