Ojos en Alerta, programa de seguridad ciudadana con denuncias por WhatsApp
Título original: Ojos en Alerta, un programa de seguridad ciudadana
QUÉ VENÍA PASANDO
En San Miguel había alta delincuencia, robos automotores, violencia de género y siniestros viales. La población desconfiaba de la policía y denunciaba poco: quienes habían presenciado delitos no acudían al 911.
QUÉ SE HIZO
El municipio creó un centro de monitoreo, un cuerpo de guardia urbana municipal y lanzó Ojos en Alerta, una plataforma que permite a ciudadanos, choferes, comerciantes y encargados de edificios denunciar delitos por WhatsApp. Los mensajes llegan a un centro de operaciones que coordina respuestas de policía municipal, provincial y gendarmería.
A QUIÉN LLEGÓ
6.000.000 de personas a nivel nacional, de las cuales 600.000 utilizan la herramienta. En San Miguel, la mitad de la población adulta tiene la aplicación instalada.
QUÉ CAMBIÓ
La tasa de delitos denunciables bajó entre 50% y 85% en San Miguel. Las denuncias aumentaron 63%. El programa fue replicado en 41 municipios de todo el país.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Usar herramientas de comunicación cotidianas como WhatsApp facilita la participación de la comunidad en seguridad; construir confianza institucional y coordinar recursos de seguridad existentes amplifica el impacto.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi