Programa Integral de Aseguramiento de Calidad
QUÉ VENÍA PASANDO
La ciudad de Mexicali experimentaba crecimiento demográfico acelerado desde los años 90. Los tiempos de respuesta para atender emergencias eran muy largos, había altos índices delictivos en zonas conflictivas y la ciudadanía desconfiaba para denunciar delitos.
QUÉ SE HIZO
La Dirección de Seguridad Pública Municipal implementó un Programa Integral de Aseguramiento de Calidad que incluyó medidas para reducir tiempos de respuesta en llamadas de emergencia (066) y denuncias anónimas (089), así como acciones para disminuir conductas antisociales con participación ciudadana.
QUÉ CAMBIÓ
Se redujeron significativamente los tiempos de respuesta en emergencias y denuncias entre 2008 y 2009, se logró reducir de manera significativa la incidencia de conductas antisociales.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La seguridad pública requiere estrategias integrales de calidad que combinen respuesta rápida y fomento de la denuncia ciudadana para reducir delincuencia.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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