Sistema de turnos médicos en línea para centros de salud
Título original: Turnos de salud a través de una App Móvil
QUÉ VENÍA PASANDO
Las personas enfrentaban largas filas, debían acudir personalmente a los centros de salud para gestionar turnos y las líneas telefónicas se saturaban, lo que causaba demoras en el acceso a atención médica, especialmente para adultos mayores y personas con movilidad reducida.
QUÉ SE HIZO
El municipio de Vicente López desarrolló una aplicación móvil y un sistema online que permitía a los vecinos agendar, modificar y cancelar turnos médicos desde cualquier dispositivo con conexión a internet, sin necesidad de trasladarse presencialmente a los centros de salud.
QUÉ CAMBIÓ
Se redujo la necesidad de asistencias presenciales solo para solicitar turnos y disminuyó la cantidad de inasistencias a consultas médicas.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Ofrecer canales digitales para gestionar servicios de salud básicos mejora la accesibilidad, especialmente para poblaciones con dificultades de movilidad, y optimiza la organización de la demanda en centros de atención.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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