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AHOME · MÉXICO · 2012

Ayuntamiento en tu comunidad

Gobierno abiertoatención ciudadana, descentralización, participación comunitariaMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

Los habitantes de comunidades y sindicaturas tenían dificultad para acceder a los servicios del ayuntamiento, y muchas personas desconocían los programas disponibles.

QUÉ SE HIZO

El ayuntamiento trasladó a funcionarios municipales, logística y mobiliario hacia las comunidades y sindicaturas para brindar atención directa a los ciudadanos. Se realizaron eventos en diversos territorios donde se recibieron solicitudes de la ciudadanía de manera presencial.

QUÉ CAMBIÓ

Cambió la perspectiva de la ciudadanía hacia la autoridad municipal, y personas manifestaron desconocer programas que el ayuntamiento ofrecía hasta conocer la iniciativa.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Trasladar la administración municipal hacia las comunidades genera un contacto directo entre gobierno y ciudadanos que mejora la confianza y el acceso a servicios, aunque requiere inversión en logística y personal.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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