Campaña de comunicación basada en datos para reducir el consumo de agua
Título original: Datos para resolver la crisis del agua
QUÉ VENÍA PASANDO
Ciudad del Cabo enfrentaba la peor sequía en más de 300 años y necesitaba cambiar los hábitos de consumo de agua. Circulaban percepciones erróneas sobre dónde se gastaba el agua que dificultaban la adopción de medidas de conservación.
QUÉ SE HIZO
El municipio desarrolló una estrategia de comunicación que utilizaba análisis de datos y monitoreo de redes sociales para identificar y corregir información errónea sobre el consumo de agua. Con apoyo de Hero y DataEQ, identificó que el 65% del agua se consumía en suburbios con jardines y piscinas, no en municipios como se creía. Difundió información verificada y monitoreó en tiempo real cómo cambiaba la conversación de los residentes.
QUÉ CAMBIÓ
El consumo de agua se redujo en más del 50% en tres años.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Identificar y corregir las percepciones erróneas sobre un problema ambiental mediante datos públicos accesibles puede reorientar el comportamiento individual de consumo más efectivamente que campañas genéricas de conservación.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi