Control programático de la gestión municipal
QUÉ VENÍA PASANDO
No había seguimiento ni control sobre el cumplimiento del Plan Municipal de Desarrollo. Las dependencias municipales no contaban con mecanismos para reportar avances, y las quejas y sugerencias de los ciudadanos no tenían canales de procesamiento.
QUÉ SE HIZO
Se creó un sistema de control de la gestión pública municipal que incluye: un tablero de control que reporta avances, expedientes por dependencia con registros de actividades programadas versus realizadas, encuestas directas a la población para evaluar programas, y auditorías internas. Cada dependencia municipal elaboró programas de trabajo alineados con el Plan Municipal de Desarrollo.
QUÉ CAMBIÓ
El tablero de control reflejaba un avance del 60% en el logro de la visión del gobierno municipal a la fecha del reporte. Se contaba con documentos de respaldo para medir mejoras en productividad, eficiencia y eficacia.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Una contraloría municipal debe ser preventiva más que correctiva, trabajar con indicadores estratégicos y encuestas directas con la población para verificar si lo que el gobierno cree que hace bien coincide con la valoración de los ciudadanos.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi