Durango, Ciudad Digital: modernización administrativa y servicios en línea
Título original: Durango, Ciudad Digital
QUÉ VENÍA PASANDO
El municipio buscaba mejorar la calidad de los servicios públicos y modernizar su gestión administrativa para responder mejor a las demandas ciudadanas en desarrollo económico, seguridad y educación.
QUÉ SE HIZO
El municipio implementó un sistema de pago de impuestos por internet a través de bancos y estableció 17 kioscos de pago estratégicamente distribuidos en la ciudad, con atención las 24 horas durante los 7 días de la semana. La iniciativa formó parte de un programa más amplio de gobierno electrónico para automatizar procesos clave y agilizar trámites.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
La automatización de servicios clave como el pago de impuestos a través de múltiples canales (internet, bancos, kioscos) puede servir como modelo replicable en otros gobiernos municipales para mejorar la atención ciudadana y agilizar procedimientos administrativos.
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