Digitalización de trámites y servicios municipales (Capital Digital)
Título original: Capital Digital
QUÉ VENÍA PASANDO
Los ciudadanos enfrentaban trámites complejos que requerían desplazamiento físico y consumían tiempo. El municipio buscaba mejorar la eficiencia administrativa y la satisfacción ciudadana.
QUÉ SE HIZO
El municipio incorporó 30 trámites y 8 servicios al programa Capital Digital para permitir su realización en línea, incluyendo licencias de funcionamiento, dictámenes de uso de suelo, permisos de construcción y denuncias ciudadanas. Los ciudadanos podían acceder desde internet desde cualquier ubicación.
A QUIÉN LLEGÓ
400.000 ciudadanos beneficiados
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
Internet es una herramienta necesaria para que los municipios reduzcan tiempos y costos en la prestación de servicios, permitiendo que los ciudadanos tramiten desde sus hogares u oficinas y contribuyendo a un gobierno más abierto y accesible.
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