Programa de atención turística por jóvenes del Instituto Municipal de la Juventud
Título original: ATENCIÓN TURÍSTICA POR JÓVENES DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE LA JUVENTUD
QUÉ VENÍA PASANDO
Parras, designado como pueblo mágico, necesitaba un sistema de información turística y mayor coordinación entre prestadores de servicios turísticos para mejorar la experiencia de los visitantes y aprovechar el potencial de crecimiento económico.
QUÉ SE HIZO
El Instituto Municipal de la Juventud creó un programa de atención turística con jóvenes capacitados para brindar información a los visitantes. Los jóvenes recibieron formación sobre la cultura, tradición y actividades económicas del municipio para mejorar la calidad de la información y el trato a los turistas.
QUÉ CAMBIÓ
Según encuestas, aumentó la satisfacción de turistas y prestadores de servicios. Los jóvenes adquirieron conocimiento sobre su municipio. Se registró incremento en el flujo de visitantes en periodos vacacionales.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Trabajar en equipo con metas claras permite coordinar esfuerzos de diferentes actores en la cadena productiva turística; la participación de jóvenes fortaleció tanto su conocimiento local como la calidad del servicio.
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