Programa de promoción turística y capacitación de prestadores de servicios
Título original: Tan Feliz como en casa
QUÉ VENÍA PASANDO
Los prestadores de servicios turísticos desconocían horarios y ubicación de sitios de interés, ofrecían trato grosero e indiferente a los visitantes, y la ciudad no estaba posicionada como destino turístico importante.
QUÉ SE HIZO
El municipio de Veracruz implementó un programa desde 2001 que incluyó eventos culturales en el zócalo, contratación de guías bilingües, capacitación de prestadores de servicios turísticos, distribución de guías turísticas e información en medios de comunicación masiva para posicionar la ciudad como destino turístico.
QUÉ CAMBIÓ
Los visitantes que asistieron a los módulos de información turística entre agosto de 2002 y la fecha del reporte aumentaron 20% respecto al año anterior. Se reportó mejora en la limpieza de la ciudad y calidad de la información brindada por los prestadores de servicios.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Conformar un consejo conurbado que reúna mensualmente a actores privados y gubernamentales para resolver problemas del sector turístico y coordinar la promoción municipal puede sostener los resultados.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi