Casa de atención ciudadana municipal
Título original: Casa de atención ciudadana
QUÉ VENÍA PASANDO
Los habitantes de 23 colonias de la zona norte debían trasladarse a la cabecera municipal para acceder a servicios, con poco contacto entre ciudadanos y autoridades. La zona presentaba alto riesgo, desorganización y deterioro ambiental.
QUÉ SE HIZO
El ayuntamiento creó un organismo público municipal que abrió el 18 de marzo de 2002 en la zona norte. Funcionaba como Casa de Atención Ciudadana con módulos municipales y estatales que ofrecían atención de quejas, consultas médicas, tramitación de CURP, cobro de impuestos prediales, fomento deportivo y talleres de capacitación.
A QUIÉN LLEGÓ
23 colonias de la zona norte de Veracruz
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
La descentralización de servicios municipales en territorios de difícil acceso requiere establecer canales directos de comunicación entre ciudadanos y autoridades, acompañados de valores de atención como compromiso, profesionalismo, respeto y rapidez en la gestión.
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