Red Nacional de Servicios Públicos (NPD)
Título original: Dutch Public Services Network (NPD)
QUÉ VENÍA PASANDO
La complejidad regulatoria, los sistemas informáticos legados, la falta de personal y la colaboración deficiente entre áreas de política y ejecución generaban dificultades para ciudadanos y emprendedores, erosionando la confianza en el gobierno.
QUÉ SE HIZO
Se creó una alianza informal de más de 80 organizaciones de servicios públicos de distintos dominios para colaborar en temas genéricos, compartir experiencias, identificar cuellos de botella e incidir conjuntamente ante políticos. La red organiza 21 grupos de trabajo, realiza encuentros mensuales entre directivos, facilita 26 comunidades de expertos y realiza benchmarking anual de desempeño.
A QUIÉN LLEGÓ
Más de 200.000 empleados del sector público tienen acceso a las actividades de la red; 45 organizaciones participan en el benchmarking anual; 80 organizaciones miembro en 2024.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
Construir una red de este tipo requiere tiempo, compromiso de los miembros, liderazgo visible y confianza mutua para compartir tanto prácticas exitosas como fracasos; la estructura informal pero bien gobernada permite que las organizaciones aprendan juntas y hablen con una voz unificada ante los políticos.
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