Rediseño del portal de datos de ingresos por recursos naturales (NRRD) para responder a necesidades de usuarios
Título original: Redesigning the U.S. Natural Resources Revenue Data (NRRD) portal homepage to meet user needs
QUÉ VENÍA PASANDO
El portal NRRD fue diseñado inicialmente para cumplir con requisitos de informes internacionales de transparencia de industrias extractivas, sin considerar las necesidades reales de los usuarios públicos que accedían a los datos sobre ingresos por extracción de recursos en tierras públicas.
QUÉ SE HIZO
La Oficina de Ingresos de Recursos Naturales del Departamento del Interior rediseñó el portal del NRRD utilizando prácticas de diseño centrado en el usuario e investigación iterativa. El equipo realizó estudios con usuarios, simplificó la presentación de datos, agregó tablas filtrables y reorganizó la página de inicio para facilitar el acceso a la información.
QUÉ CAMBIÓ
Las visitas a la página de inicio aumentaron 1,3 por ciento después del lanzamiento del rediseño. Los usuarios que vieron el nuevo diseño en estudios previos reportaron que era significativamente mejor para entender el propósito del sitio y acceder a los datos más rápidamente.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Para que los portales de datos abiertos funcionen, es esencial conocer y escuchar a los usuarios, presentar la información de formas que faciliten la comprensión, otorgar control a los usuarios para filtrar datos según sus necesidades, y documentar y compartir los procesos de investigación con otros organismos.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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