Rediseño del programa federal de personas sin hogar con participación de afectados
Título original: Redesigning the federal homelessness program: engaging people with lived experience of homelessness
QUÉ VENÍA PASANDO
El gobierno federal necesitaba rediseñar su programa de atención a personas sin hogar, pero los procesos de consulta tradicionales no incluían las perspectivas de quienes vivían esa realidad.
QUÉ SE HIZO
El Departamento de Empleo y Desarrollo Social de Canadá creó un Comité Asesor sobre Personas sin Hogar con participación garantizada de personas con experiencia vivida de sinhogarismo y realizó diez mesas redondas comunitarias en el país. El equipo encontró soluciones alternativas con áreas de compras y finanzas para compensar a participantes por su tiempo y expertise, dado que no existen mecanismos formales dentro del gobierno para pagar honorarios o prepagar gastos de viaje a no funcionarios.
A QUIÉN LLEGÓ
190 individuos solicitaron participación en el Comité Asesor; 270 personas con experiencia vivida participaron en consulta en línea, representando el 19,65% de las encuestas individuales completadas.
QUÉ CAMBIÓ
Las perspectivas de personas con experiencia vivida fueron capturadas en el Informe de Consulta de la Estrategia de Asociación sobre Sinhogarismo 2018 y en el Informe Final del Comité Asesor, permitiendo que se documentaran barreras específicas como discriminación, racismo, estigma y trauma al acceder a vivienda y servicios.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Es necesario coordinar tempranamente con áreas de compras y finanzas para establecer mecanismos formalizados de pago a personas fuera del sector público; la participación de personas con experiencia traumática requiere un enfoque informado sobre trauma y apoyo de pares durante y después de los eventos.
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