Audiencias públicas municipales de acercamiento a colonias vulnerables
Título original: Audiencias Públicas Municipales
QUÉ VENÍA PASANDO
Los ciudadanos de colonias vulnerables de Juárez tenían dificultades para acceder a información sobre trámites y servicios municipales, para gestionar ante dependencias del municipio y para comunicarse directamente con las autoridades.
QUÉ SE HIZO
El municipio organizó audiencias públicas mensuales en colonias vulnerables donde autoridades municipales y equipos de dependencias atendían directamente peticiones ciudadanas, brindaban información sobre programas de apoyo, resolvían trámites y ofrecían servicios de salud, becas escolares y útiles. El programa fue operado por el municipio con apoyo de oficinas estatales y federales.
A QUIÉN LLEGÓ
221.016 personas acudieron a las audiencias en el período 2010-julio 2012
QUÉ CAMBIÓ
Se canalizaron 66.225 peticiones a las dependencias. El 60% de los asuntos se resolvió directamente en el evento. Se atendieron 43.942 personas en servicios de salud, se repartieron 40.952 paquetes de útiles escolares y se atendieron 5.945 personas por la JMAS. Entre la primera audiencia de 2010 y julio de 2012 hubo un incremento del 365%.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La realización de audiencias públicas masivas en territorios vulnerables, con logística clara y coordinación entre dependencias, permite resolver rápidamente demandas ciudadanas y acercar la administración a la población.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi