Audiencias públicas territoriales (Gustavo A. Madero)
Título original: AUDIENCIAS PUBLICAS TERRITORIALES
QUÉ VENÍA PASANDO
Los gobiernos eran percibidos por la comunidad como lejanos e indiferentes a sus problemas. Los vecinos no conocían a los servidores públicos encargados de atender sus necesidades ni los procedimientos para acceder a servicios.
QUÉ SE HIZO
La delegación realizó audiencias públicas territoriales en las distintas colonias, en las que funcionarios salieron de sus oficinas para atender directamente a la ciudadanía, informar sobre servicios disponibles y verificar el cumplimiento de funciones públicas. Se coordinó con instituciones educativas y de salud para ofrecer servicios gratuitos durante estos encuentros.
A QUIÉN LLEGÓ
Casi 50 mil ciudadanos participaron en las audiencias públicas territoriales durante tres años; se prestaron más de 100 mil servicios en el mismo período.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
La participación comunitaria en actividades de gobierno actúa como elemento de legitimación y gobernabilidad, generando confianza en la gestión pública cuando los funcionarios rinden cuentas sobre el uso de recursos.
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