Capacitación hacia la transparencia de la información (Programa 3401)
Título original: Programa 3401
QUÉ VENÍA PASANDO
La falta de control sobre la documentación municipal impedía documentar faltas en el desempeño de la administración pública y fincar responsabilidades, lo que derivaba en impunidad y pérdida de confianza ciudadana.
QUÉ SE HIZO
El municipio implementó un programa de capacitación en gestión documental y estableció un Reglamento de Transparencia Municipal que permitió el acceso público a información mediante una Ventanilla Universal y un sitio de internet, con respuesta obligatoria a solicitudes de acceso a la información.
A QUIÉN LLEGÓ
187 solicitudes de acceso a la información recibidas y respondidas (90 vía internet y 97 presenciales).
QUÉ CAMBIÓ
Se respondió el 100% de las solicitudes en tiempo y forma, y solo se presentaron dos recursos de inconformidad ante el Instituto Municipal de Transparencia.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La transparencia requiere no solo correcto manejo documental sino coordinación efectiva entre áreas, recursos, voluntad política y una transformación cultural en la organización, donde compartir procesos y experiencias similares permite mejorar implementaciones en otros municipios.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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