Centro de Información Minera de Ventanilla Única (One-Stop-Shop Mining InfoCenter)
Título original: One-Stop-Shop Mining InfoCenter
QUÉ VENÍA PASANDO
Los líderes locales en zonas mineras carecían de información confiable sobre minería y desarrollo local: solo 4 de 10 líderes conocían sobre inversiones públicas y apenas el 2,5% había recibido información de instituciones del gobierno nacional. Además, las mujeres tenían acceso particularmente limitado a esta información.
QUÉ SE HIZO
El Ministerio de Minas (MINEM) y empresas mineras codiseñaron un centro de información que funciona como ventanilla única, combinando innovaciones digitales como un chatbot de preguntas frecuentes y una herramienta de monitoreo de inversiones, servicios culturalmente adaptados, facilitadores jóvenes y atención con enfoque de género. El centro fue integrado a la Academia de Redes de CISCO para incluir capacitación en alfabetización digital.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
El diseño de innovaciones sociales y digitales debe basarse en evidencia y en la participación de los beneficiarios como actores clave; la colaboración público-privada en sectores como minería requiere espacios coordinados para compartir información de manera innovadora y evitar desinformación.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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