Concesión del servicio de recolección de desechos sólidos
Título original: CONCESIÓN DEL SERVICIO DE RECOLECCIÓN DE DESECHOS SÓLIDOS NO PELIGROSOS
QUÉ VENÍA PASANDO
La ciudad tenía problemas de insalubridad, deterioro de la imagen urbana y riesgos en las vialidades causados por la acumulación de desechos sólidos.
QUÉ SE HIZO
El municipio concesionó el servicio de recolección de desechos a la empresa Promotora Ambiental de la Laguna mediante licitación pública en octubre de 2003. Se estableció un sistema de recolección de acera con horarios de 6:00 a 17:00 horas de lunes a sábado y días festivos.
A QUIÉN LLEGÓ
Aproximadamente 23.000 viviendas del municipio.
QUÉ CAMBIÓ
Las encuestas de satisfacción ciudadana registraron puntuaciones entre 9,0 y 9,2 en escala de 10. El porcentaje de incumplimiento en la prestación del servicio fue bajo considerando que cada vivienda recibía entre 12 y 14 servicios mensuales.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Un proceso de licitación pública transparente que respete los principios de universalidad, economía, transparencia e igualdad permite contratar servicios de calidad con buena relación costo-beneficio.
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