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QUÉ VENÍA PASANDO
Las instituciones de asistencia social trabajaban sin coordinación, lo que causaba que algunas personas recibieran múltiples apoyos mientras otras quedaban sin atención. Había duplicación de esfuerzos y trámites innecesarios.
QUÉ SE HIZO
El DIF municipal de Mérida convocó a organizaciones de la sociedad civil, instancias de gobierno, empresas e instituciones educativas para trabajar coordinadamente en la asistencia social. El programa comenzó el 23 de noviembre de 2001 y funcionó bajo la responsabilidad del DIF municipal, que actuó como coordinador central.
A QUIÉN LLEGÓ
Cerca de 100 agrupaciones participaron en la coordinación, de las cuales el 70 por ciento mantenía contacto cercano con el programa.
QUÉ CAMBIÓ
El programa reportó resolver prácticamente todos los casos de ayuda solicitados, especialmente en áreas jurídica, discapacidad y adultos mayores. Eliminó duplicidades, aceleró los procesos de apoyo y permitió brindar soluciones integrales a las familias beneficiarias.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El trabajo coordinado entre instituciones evita duplicidades, agiliza procesos, amplía el alcance de los apoyos y genera soluciones más integrales cuando la sociedad participa en las decisiones.
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