Oficina de Turismo de la ciudad de Puebla
QUÉ VENÍA PASANDO
La ciudad de Puebla tenía reconocimiento internacional como patrimonio de la UNESCO pero necesitaba desarrollar una estrategia coordinada de promoción turística y atención al visitante.
QUÉ SE HIZO
Se creó una Oficina de Turismo dentro de la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo que implementó acciones de recepción, orientación y apoyo a turistas, asistentes a congresos y convenciones, capacitación de guías y organización de recorridos, conforme a un plan estratégico de turismo.
QUÉ CAMBIÓ
En 2011 la ciudad registró un crecimiento del 14.87% en llegadas de turistas y 4.35% en ocupación. En el primer trimestre de 2012 hubo un incremento del 18.07% comparado con el mismo periodo de 2011.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La creación de una oficina de turismo con enfoque estratégico puede replicarse en ciudades con potencial turístico, patrimonio cultural o atractivos naturales, siempre que parta de un diagnóstico específico de las vocaciones turísticas locales.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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