Estrategia de evaluación del desempeño municipal (Puebla)
Título original: ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO MUNICIPAL DEL H. AYUNTAMIENTO DE PUEBLA
QUÉ VENÍA PASANDO
Los gobiernos locales carecían de mecanismos para medir el impacto de sus acciones en el bienestar de la población, lo que dificultaba detectar áreas de mejora. Además, existía demanda ciudadana de mayor transparencia sobre cómo se utilizaban los recursos públicos.
QUÉ SE HIZO
El Ayuntamiento de Puebla implementó una estrategia que incluyó tableros de control para medir la eficiencia en la ejecución de planes operativos anuales, indicadores operativos y estratégicos vinculados al plan municipal de desarrollo, y mecanismos formales estandarizados de planeación y evaluación en las dependencias. La información se difundió a través de 35 unidades de acceso a la información distribuidas en dependencias y juntas auxiliares.
QUÉ CAMBIÓ
Las dependencias contaron con herramientas para medir su gestión e impacto en la sociedad, los servidores públicos comprendieron sus objetivos y funciones vinculados al bienestar de la población, y el Ayuntamiento obtuvo mecanismos formales para generar información oportuna para la toma de decisiones.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Tener procesos formales y estandarizados de planeación y evaluación permite obtener resultados verificables y facilita decisiones informadas, además de contar con herramientas para medir efectos estratégicos y operativos de las acciones públicas en el bienestar de la población.
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