Plataforma de participación digital en espacios públicos (Hello Lamp Post)
Título original: Hello Lamp Post
QUÉ VENÍA PASANDO
Las herramientas tradicionales de comunicación pública como asambleas y encuestas en papel son lentas, costosas y poco accesibles. Los ciudadanos perciben falta de acceso a información local y toma de decisiones transparente.
QUÉ SE HIZO
La Agencia de Medio Ambiente del Reino Unido implementó Hello Lamp Post, una plataforma de diálogo digital instalada en espacios públicos con carteles inteligentes. Comenzó con pilotos en cinco ubicaciones en Devon, Cornwall e Islas de Scilly, y otro en el Noreste, para luego expandirse a nivel nacional con un contrato nacional.
A QUIÉN LLEGÓ
1.848 mensajes de usuarios al año; alcance equivalente a 40 eventos tradicionales; pilotos iniciales en múltiples ubicaciones de Devon, Cornwall, Islas de Scilly y Noreste.
QUÉ CAMBIÓ
Se registró ahorro de carbono de 4,93 toneladas; se recopiló nueva información sobre objetivos de la agencia; se mejoró la conciencia sobre campañas de cambio de comportamiento; se logró reducción de costos en participación ciudadana.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Las soluciones digitales accesibles y disponibles 24/7 en espacios públicos pueden reemplazar procesos analógicos costosos, ampliando el alcance a audiencias diversas que de otra manera quedarían excluidas de la consulta pública.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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