Policy Jam: talleres de diseño colaborativo para políticas públicas
Título original: Policy Jam
QUÉ VENÍA PASANDO
Los gobiernos necesitaban desarrollar políticas que no solo fueran viables política, económica y legalmente, sino también centradas en el usuario y preparadas para el futuro, incorporando las perspectivas de todos los actores involucrados en su implementación.
QUÉ SE HIZO
El gobierno de Eslovenia, con apoyo del ministerio de desarrollo, realizó una serie de talleres interactivos llamados Policy Jam donde funcionarios públicos, políticos, beneficiarios y otras partes interesadas trabajaron juntos aplicando técnicas de design thinking y enfoque de sistemas para identificar desafíos en políticas públicas y desarrollar soluciones conjuntas.
QUÉ CAMBIÓ
Los dos ministerios que participaron utilizaron los resultados para desarrollar soluciones de políticas específicas y servicios públicos, reportaron mejores relaciones con sus partes interesadas y mejor comprensión de los problemas que intentaban resolver. Se revelaron varios desafíos ocultos durante el proceso.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Las herramientas de innovación política son más efectivas cuando tienen apoyo firme del liderazgo y requieren equipos internos comprometidos; es importante preparar mejor a los clientes internos y que los gobiernos prueben nuevas medidas en pequeña escala antes de implementarlas a nivel nacional para evitar problemas imprevistos.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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