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REPÚBLICA DOMINICANA · 2023

Portal Único de Becas (Beca tu Futuro)

Título original: Unique Scholarship Portal (Beca tu Futuro)

Transformación digitalplataforma de becas, tramitología digital, transparenciaNacional

QUÉ VENÍA PASANDO

Las convocatorias de becas se publicaban en formatos que no permitían filtrar por tipo ni categoría, los datos no eran medibles ni reutilizables, y los procesos de evaluación carecían de transparencia con notificaciones manuales que causaban demoras.

QUÉ SE HIZO

El Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCyT) de la República Dominicana creó una plataforma digital centralizada que reunía todas las oportunidades de becas nacionales e internacionales en un solo sitio. Permitía a los solicitantes aplicar a múltiples becas simultáneamente, incluía formularios dinámicos, sistema automático de notificaciones y un módulo de gestión para seguimiento académico de becarios.

A QUIÉN LLEGÓ

148.372 usuarios registrados con 128.873 solicitudes y 41.059 solicitudes completadas, otorgando 5.516 becas solo en 2022; más de 130.000 solicitantes registrados en total, con 10.000 becas nacionales e internacionales entregadas.

QUÉ CAMBIÓ

La plataforma fue institucionalizada como la única herramienta para lanzar convocatorias de becas, con 8 convocatorias ya publicadas por diferentes actores además del MESCyT. Se resolvieron problemas de sobrecarga de servidores y se redujo significativamente el número de consultas mediante una campaña de comunicación con videos demostrativos.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

La resistencia al cambio debe gestionarse activamente desde el inicio, especialmente entre coordinadores y evaluadores; es importante establecer espacios colaborativos para responder consultas, organizar reuniones por hitos de proyecto en lugar de reuniones recurrentes, y definir herramientas de monitoreo desde las etapas tempranas para recopilar datos y retroalimentación.

Fuente: Observatorio de Innovación Pública (OCDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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