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COREA DEL SUR · 2021

Prevención de muertes en soledad mediante tecnología de cuidado inteligente

Título original: Prevention of solitary deaths through smart care ICT (KakaoTalk, mobile phones, and AI)

Servicios públicosdetección de personas vulnerables, bienestar social, muertes en soledadMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

El número de muertes en soledad estaba aumentando debido al crecimiento de hogares unipersonales, baja natalidad y envejecimiento de la población. En 2017, los hogares de una sola persona representaban el 28,5% de la población de Corea del Sur, y más de 10.000 casos de muertes en soledad se registraron en seis años.

QUÉ SE HIZO

Se implementó un sistema con tres componentes: un servicio de reporte de vulnerabilidad a través de KakaoTalk para que vecinos denunciaran casos, monitoreo vía teléfono móvil para detectar patrones anormales de uso, y altavoces con inteligencia artificial que reconocen señales de emergencia. Gobiernos locales se asociaron con una empresa de telecomunicaciones durante dos años para desarrollar el sistema, que se lanzó en 2018.

A QUIÉN LLEGÓ

Se aplicó a 25 ciudades incluyendo Yeonje-gu en Busan, Youngdeungpo-gu en Seúl y Anyang-si. Se enfocó en hogares de alto riesgo como personas de edad avanzada viviendo solas y hombres de mediana edad en situaciones vulnerables.

QUÉ CAMBIÓ

No reporta resultados.

QUÉ DEJA

Es importante que los gobiernos locales adopten tecnologías privadas eficientes para mejorar la prestación de servicios públicos, y que establezcan asociaciones público-privadas sólidas con comunicación regular y coordinación entre múltiples actores durante el desarrollo del sistema.

Fuente: Observatorio de Innovación Pública (OCDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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