Programa 7411: regularización de asentamientos (México)
Título original: Programa 7411
QUÉ VENÍA PASANDO
Habitantes de asentamientos informales carecían de escrituras que acreditaran su propiedad de bienes inmuebles, generando incertidumbre jurídica. Además había falta de servicios básicos y problemas de gobernabilidad municipal.
QUÉ SE HIZO
El municipio diseñó un proceso de regularización dividido en cuatro etapas: integración de la carpeta técnico jurídica, obtención de poder o mandato, aprobación de la regularización del asentamiento y emisión de acuerdo de cabildo. Se reorganizó el uso del capital humano disponible para reducir los tiempos del trámite.
QUÉ CAMBIÓ
Se redujo la presencia de líderes que se beneficiaban de gestionar promesas incumplidas de regularización. Mejoró la imagen del servidor público y se aumentó la confianza ciudadana en la administración.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La flexibilidad en las funciones y procedimientos administrativos permite hacer mejor uso del personal disponible y resolver problemas con los mismos recursos, sin necesidad de estructuras organizacionales complejas.
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