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HERMOSILLO · MÉXICO · 2003

Programa de atención especializada a fraccionadores y constructoras

Título original: Atención a fraccionadores

Hábitat y viviendatrámites de fraccionamientos, simplificación administrativaMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

Los promotores de vivienda y constructoras enfrentaban incertidumbre por la falta de plazos definidos en los trámites para autorizar fraccionamientos, lo que retrasaba el inicio de obras y generaba costos por mantener personal contratado durante períodos indefinidos.

QUÉ SE HIZO

La Dirección de Desarrollo Urbano y Obras Públicas y la de Desarrollo Organizacional crearon un servicio de atención especializada para promotores y constructoras que estableció tiempos específicos y requisitos claros para los trámites de autorización de fraccionamientos.

QUÉ CAMBIÓ

Los promotores pudieron planificar con certeza la duración de sus proyectos y el inicio de obras. La dependencia reportó cumplimiento del 95% de promedio en la entrega de proyectos aprobados.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Establecer tiempos definidos y requisitos transparentes en trámites administrativos genera certidumbre a los inversores y permite que el municipio cumpla objetivos de forma predecible.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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