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LEÓN · MÉXICO · 2003

Simplificación de trámites de gestión urbana en León (Gestión Urbana Sustentable)

Título original: Gestión urbana sustentable

Gestión públicasimplificación de trámites, permisos de construcción, reingeniería administrativaMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

Los trámites para obtener permisos de construcción y de uso de inmuebles eran excesivamente complejos y lentos, con demasiados requisitos y solo 5 personas atendiendo en la Dirección de Desarrollo Urbano, lo que desalentaba la inversión y las construcciones.

QUÉ SE HIZO

La Dirección de Desarrollo Urbano coordinó con 12 dependencias municipales para rediseñar los servicios de gestión urbana. Se centralizó la atención en un solo edificio, se crearon ventanillas especializadas por tipo de trámite, se redujo la documentación requerida y se publicó una guía con plazos de respuesta establecidos.

QUÉ CAMBIÓ

No reporta resultados.

QUÉ DEJA

La concentración de servicios de múltiples dependencias en un mismo lugar con ventanillas especializadas y compromisos de tiempos de respuesta puede atraer inversión y generar empleos al agilizar los permisos de construcción.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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