Programa de Innovación en la Administración Pública (Gov4SAA)
Título original: The Civil Service Innovation Program (Gov4SAA)
QUÉ VENÍA PASANDO
Kosovo necesitaba implementar las reformas requeridas por el Acuerdo de Estabilización y Asociación con la UE, pero los funcionarios públicos no tenían espacios para desarrollar soluciones innovadoras a los desafíos de política pública.
QUÉ SE HIZO
El gobierno de Kosovo lanzó un programa que convocó a funcionarios públicos a identificar desafíos y diseñar soluciones innovadoras mediante metodología de diseño centrado en el usuario. Se realizaron sesiones informativas, se capacitó a equipos seleccionados en presentación de proyectos y se brindó mentorías de expertos en política y transformación digital.
A QUIÉN LLEGÓ
20.000 funcionarios públicos tuvieron la oportunidad de participar en la convocatoria abierta; 40 funcionarios fueron seleccionados y capacitados en 8 equipos; 20 funcionarios de 5 equipos pasaron al programa de incubación.
QUÉ CAMBIÓ
Se alcanzó un balance de género del 35% entre los 20 participantes de los 5 equipos en incubación; se aumentaron las capacidades internas de los funcionarios en métodos innovadores y mejora de colaboración entre equipos.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Los funcionarios públicos tienen ideas pero carecen de plataformas para articularlas; es crucial proporcionar instrucciones claras y continuas, involucrar a la gestión senior desde el inicio y promocionar permanentemente los logros individuales y colectivos.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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