Programa Integral de Participación Ciudadana (Benito Juárez)
Título original: PROGRAMA INTEGRAL DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
QUÉ VENÍA PASANDO
Habitantes de la delegación, especialmente aquellos con limitaciones de tiempo o laborales, no podían acceder fácilmente a los servicios de la administración delegacional ni tenían canales directos de comunicación con sus autoridades.
QUÉ SE HIZO
La Delegación Benito Juárez implementó tres estrategias: Miércoles Ciudadano, Gobierno en tu Colonia y Jueves de Tertulias. Estos espacios llevaban servicios delegacionales y permitían atención personalizada directa con el Jefe Delegacional y los titulares de diferentes áreas, cubriendo las 56 colonias de la delegación.
A QUIÉN LLEGÓ
En 2004, Miércoles Ciudadano atendió al menos 247 personas por evento, totalizando 10.648 personas en el año.
QUÉ CAMBIÓ
Se registró alta asistencia a las actividades y fuerte demanda de servicios del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, con 10.648 personas atendidas durante 2004 en Miércoles Ciudadano.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El programa mostró que estructuras similares pero con formatos variados pueden institucionalizar mecanismos de participación que lleguen a sectores sociales distintos, incluyendo grupos históricamente pasivos en la participación ciudadana.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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