Programa Menos Papel (San Nicolás de los Garza)
Título original: MENOS PAPEL
QUÉ VENÍA PASANDO
La administración municipal utilizaba grandes volúmenes de papel en trámites, comunicaciones internas y procesos de atención ciudadana, generando altos costos de gestión, impacto ecológico y complejidad burocrática.
QUÉ SE HIZO
El municipio implementó un programa de digitalización de procesos administrativos y de atención ciudadana, reemplazando flujos de papel por medios electrónicos en áreas como el hospital municipal, control de combustible y comunicaciones internas.
QUÉ CAMBIÓ
En el hospital municipal, la emisión de formatos se redujo de 50.000 mensuales a 7.000 recetas y vales de farmacia. La necesidad de papel en el proceso de control de combustible se redujo a un tercio. Las comunicaciones internas, que sumaban 20.000 mensuales, se trasladaron a formato electrónico.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Establecer métodos alternativos para comunicación interna y procesos con alto uso de papel permite mejorar la eficiencia administrativa, reducir costos de almacenamiento, acelerar consultas de información y disminuir el impacto ecológico.
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