Red de Líderes de Transformación Digital (Maipú)
Título original: Red de líderes de transformación digital
QUÉ VENÍA PASANDO
Maipú, una de las comunas más pobladas, tenía 18 direcciones y más de 100 servicios públicos pero carecía de estrategia integral para mejorar eficiencia y transparencia. Existía una cultura organizacional poco orientada a la innovación y el uso de tecnologías digitales.
QUÉ SE HIZO
El municipio creó una red de funcionarios de diversas áreas que se reunían mensualmente para identificar problemas, compartir prácticas y desarrollar soluciones colaborativas. Estableció alianzas con el BID, Bloomberg Philanthropies y el Laboratorio de Gobierno de Chile para implementar metodologías de gestión, uso de datos y capacitación.
QUÉ CAMBIÓ
Se adquirieron 540 equipos de computación para las áreas municipales. Se desarrolló un proyecto que centraliza la gestión de trámites y servicios. Aumentó significativamente la participación de funcionarios en programas de capacitación y diplomados en cultura de datos.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
En contextos de recursos limitados, la transformación digital es posible a través del liderazgo colaborativo, alianzas estratégicas externas y cambios culturales internos que involucren a múltiples áreas.
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