Mesa de Transformación Digital de la Municipalidad de Puerto Varas
Título original: Mesa de trabajo para la innovación digital
QUÉ VENÍA PASANDO
La municipalidad necesitaba modernizar sus procesos internos para mejorar la eficiencia administrativa y cumplir con la Ley 21.180 sobre Transformación Digital del Estado, que exige la digitalización de procedimientos administrativos.
QUÉ SE HIZO
Se creó la Mesa de Transformación Digital, que reunió distintos departamentos municipales para coordinar iniciativas de digitalización. Se implementó firma electrónica avanzada para documentos oficiales, se realizaron capacitaciones internas y se rediseñaron circuitos administrativos. También se mejoraron la infraestructura tecnológica, incluyendo conectividad, sistemas de gestión documental y seguridad informática.
QUÉ CAMBIÓ
La adopción de firmas digitales redujo los tiempos de tramitación y disminuyó el uso de papel.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Crear un equipo estratégico transversal que coordine la transformación digital y acompañe la implementación con capacitación interna favorece la adopción de tecnologías en la administración pública.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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