Reducción de tiempos operativos de gestión mediante sistemas informáticos
Título original: REDUCCIÓN DE LOS TIEMPOS OPERATIVOS DE GESTIÓN
QUÉ VENÍA PASANDO
Los departamentos de gestión financiera y atención al público operaban con tiempos de respuesta lentos e imprecisos. La municipalidad necesitaba agilizar los trámites y mejorar la exactitud en la información.
QUÉ SE HIZO
La Secretaría de Hacienda implementó un sistema informático en red que interconectó diversos departamentos para captar y compartir información financiera. Se capacitó al personal en procesos administrativos y operatividad del sistema, y se puso a disposición de los contribuyentes una consulta de bases de datos con clave propia para verificar montos adeudados sin necesidad de concurrir a las oficinas.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
El avance tecnológico en gestión administrativa-financiera permitió ejecutar procesos más complejos, y la correcta administración de recursos con transparencia en el control financiero se volvió clave para el crecimiento municipal sostenido.
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