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VICTORIA · MÉXICO · 2003

Reingeniería de rutas de recolección de desechos sólidos

Título original: Reingeniería de Rutas de Recolección de Desechos Sólidos no Peligrosos

Servicios públicosrecolección de residuos, rutas optimizadas, eficiencia operativaMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

El incremento de población en el municipio generó nuevas colonias y fraccionamientos que requería mejorar la cobertura del servicio de recolección de desechos sólidos, que no respondía adecuadamente a la demanda.

QUÉ SE HIZO

El Ayuntamiento rediseñó las rutas de recolección diviendo la ciudad en 6 sectores con subdivisiones basadas en número de habitantes y arterias viales. Se establecieron días y horarios definidos, se capacitó al personal y se asignó equipo adecuado. Se realizaban encuestas mensuales a la población para medir satisfacción.

QUÉ CAMBIÓ

No reporta resultados.

QUÉ DEJA

El rediseño de rutas basado en criterios de densidad poblacional y geografía urbana, junto con la evaluación continua mediante encuestas, permite ajustar el servicio a las expectativas de la ciudadanía.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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