Restructuración de la prestación de servicios en Johannesburgo (Igoli 2002)
Título original: Restructuring Service Delivery: Johannesburg, South Africa, 1996-2001
QUÉ VENÍA PASANDO
A mediados de 1997, Johannesburgo enfrentaba una crisis fiscal causada por problemas de gestión, baja recaudación tributaria y un sistema municipal fragmentado de presupuesto y gasto, lo que deterioraba los servicios básicos de la ciudad.
QUÉ SE HIZO
Bajo la dirección del Gerente Municipal Ketso Gordhan y el equipo de reformadores, la ciudad implementó «Igoli 2002», un programa que corporatizó los proveedores de servicios municipales para hacer la prestación más eficiente en costos. El provincial también realizó movimientos que facilitaron estas reformas.
QUÉ CAMBIÓ
La nueva estructura mejoró significativamente la posición financiera de la ciudad.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El éxito de reformas municipales a largo plazo depende no solo del diseño de la política sino también de su implementación; la necesidad de redistribuir recursos y la base tributaria estrecha pueden requerir recentralización de decisiones en algunas áreas.
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