Reforma de la administración pública para reducir costos y mejorar servicios (Tanzania)
Título original: Creating an Affordable Public Service: Tanzania, 1995-1998
QUÉ VENÍA PASANDO
Tanzania necesitaba crear una administración pública más pequeña y eficiente que el país pudiera sostener financieramente mientras mejoraba la entrega de servicios.
QUÉ SE HIZO
Entre 1995 y 1998, el gobierno tanzano implementó un programa de reforma integral de la administración pública que incluyó reducción de personal, reorganización de funciones en agencias separadas, cambios en prácticas de selección, ajuste de escalas salariales e iniciativas de mejora del desempeño.
QUÉ CAMBIÓ
Se redujo el tamaño de la administración pública en más del 25% y mejoró notablemente la prestación de servicios económicos centrales como la tramitación de licencias comerciales.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La reforma enfrentó obstáculos y avances lentos en algunos aspectos como la gestión del desempeño; la coordinación interministerial, la secuencia de reformas y el diseño de agencias independientes resultaron ser tareas críticas.
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