Sensibilidad recaudatoria en el impuesto predial
QUÉ VENÍA PASANDO
Existían rezagos en la recaudación del impuesto predial y dificultades para que los contribuyentes pagaran: falta de mecanismos ágiles de pago y dificultad de traslado al centro de la ciudad.
QUÉ SE HIZO
El municipio acercó la Tesorería a la ciudadanía con invitaciones personalizadas y una política de apoyo al contribuyente que incluía descuentos por pronto pago y pagos parciales. Se otorgaron tarifas especiales a pensionados, mujeres viudas o solas e incapacitados.
A QUIÉN LLEGÓ
118,502 contribuyentes de un padrón de 195,077.
QUÉ CAMBIÓ
La recaudación de impuesto predial aumentó un 6,55 % respecto al último año de la administración anterior. Se recuperó un 33,77 % más del rezago de impuesto predial en el período de noviembre 2003 a mayo 2005 comparado con el mismo período anterior. Se otorgaron 2,040 tarifas especiales adicionales.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La actitud y trato sensible, comprensivo y humano en la prestación de servicios públicos genera un sentimiento de pertenencia en los ciudadanos que los motiva a pagar puntualmente sus contribuciones.
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