Servicio móvil de certificados de calificaciones técnicas nacionales
Título original: Take Your Qualifications With You : Mobile National Technical Qualifications Service
QUÉ VENÍA PASANDO
Anualmente, unos 700 mil personas aprobaban exámenes de calificaciones técnicas nacionales pero debían visitar oficinas para obtener certificados en papel o esperar su envío por correo durante 3 a 4 días. Esto implicaba costos y gastos de tiempo innecesarios.
QUÉ SE HIZO
HRDKorea desarrolló un servicio de certificados digitales accesibles a través de las aplicaciones móviles Naver y KakaoTalk, las más utilizadas en Corea del Sur. El sistema incorpora autenticación biométrica, hologramas y tecnología blockchain para prevenir falsificaciones y accesos ilegales. No requiere descargar una aplicación nueva ni escanear documentos.
A QUIÉN LLEGÓ
2,3 millones de personas utilizaron el servicio en 2021, su año de lanzamiento.
QUÉ CAMBIÓ
El servicio se consolidó rápidamente como un servicio público ampliamente utilizado. Se redujeron costos en aproximadamente 1,4 millones de dólares. Otras organizaciones públicas como la Cámara de Comercio de Corea, la Guardia Costera y el Comité de G-TELP replicaron el modelo. El gobierno autorizó su uso como identificación para exámenes de calificaciones nacionales y elecciones.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Las asociaciones público-privadas efectivas requieren aprovechar infraestructuras digitales establecidas, evaluar con precisión las necesidades de los usuarios y cerrar brechas entre sectores mediante asignación de roles complementarios y compartición de conocimiento.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi