Centro de Competencias Digitales
Título original: The Digital Competency Center
QUÉ VENÍA PASANDO
La pandemia aceleró la transición a servicios en línea y dispositivos electrónicos, dejando a las personas con menos capacidades digitales excluidas o discriminadas en espacios digitales, enfrentando desde inconvenientes hasta riesgos para la vida.
QUÉ SE HIZO
Corea del Sur lanzó el Centro de Competencias Digitales en septiembre de 2020 para entrenar a coreanos de todas las edades, ubicaciones y niveles de competencia digital. Ofreció programas de capacitación desde destrezas básicas hasta vocacionales, con currículos adaptados a grupos como adultos mayores, agricultores y pequeños empresarios. Desplegó autobuses equipados a regiones marginadas y estableció una línea de atención para resolver problemas técnicos en tiempo real.
A QUIÉN LLEGÓ
Aproximadamente 1,54 millones de personas recibieron capacitación entre septiembre de 2020 y septiembre de 2022. Participaron los 17 gobiernos metropolitanos y 226 gobiernos locales de Corea.
QUÉ CAMBIÓ
Las competencias digitales de los participantes mejoraron en 24,7% en 2020 y 28,8% en 2021. La satisfacción con el currículo alcanzó 98% en 2021.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La colaboración entre gobiernos centrales y locales, junto con instituciones asociadas, permite expandir sistemáticamente programas de capacitación digital. Adaptar horarios y formatos de entrega —incluyendo opciones fuera del horario laboral y a domicilio— aumenta el alcance a grupos con compromisos fijos.
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