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CUERNAVACA · MÉXICO · 2003

Sistema de denuncia anónima por teléfono (Denuncia anónima 3102020)

Título original: Denuncia anónima 3102020

Seguridad ciudadanadenuncia ciudadana, delincuencia, participación ciudadanaProvincial

QUÉ VENÍA PASANDO

No existía un mecanismo directo para que la ciudadanía denunciara delitos, y la información sobre dónde reportar los problemas no llegaba a las autoridades competentes por falta de canales accesibles.

QUÉ SE HIZO

El gobierno de Morelos creó un sistema de denuncia anónima por teléfono con un número único (3102020 y 01800 3102020) que permitía a la ciudadanía reportar delitos, corrupción, violencia y otros ilícitos manteniendo el anonimato del denunciante. El programa fue coordinado por la Secretaría Particular del Gobernador.

QUÉ CAMBIÓ

Dice que funcionó, sin cifras.

QUÉ DEJA

Un número telefónico único y fácil de recordar concentra las denuncias ciudadanas y facilita que la información llegue a las autoridades; proteger el anonimato del denunciante genera confianza para que la gente participe en la persecución del delito.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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