Sistema de estímulos a la productividad, eficiencia y calidad
Título original: SISTEMA DE ESTÍMULOS A LA PRODUCTIVIDAD EFICIENCIA Y CALIDAD
QUÉ VENÍA PASANDO
La ciudadanía demandaba transparencia y conocimiento sobre el funcionamiento interno de la administración pública municipal, y que los gobiernos trabajaran con enfoque en resultados.
QUÉ SE HIZO
La municipalidad de León estableció un sistema de estímulos vinculado a la productividad, eficiencia y calidad. Homologó indicadores de impacto y de gestión entre dependencias, negoció metas con la dirección municipal, incorporó encuestas de percepción ciudadana sobre el desempeño, publicó información en la página web de la presidencia municipal y contó con validación de la Contraloría Municipal.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
Otros municipios pueden replicar la metodología de diseño de indicadores de impacto, el sistema de negociación de metas con la dirección, estrategias de ahorros para desarrollar el programa sin expandir el gasto público, sistemas de motivación laboral, y métodos para incorporar participación ciudadana en rendición de cuentas.
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