Sistema de reporte de vigilancia epidemiológica por USSD y WhatsApp (E-Surv)
Título original: E-Surv: Sustainable Data Collection Through Community Engagement
QUÉ VENÍA PASANDO
La vigilancia epidemiológica de brotes de enfermedades y efectos adversos post-vacunación era deficiente por la carga administrativa de seguimiento. Esto provocaba retrasos en el diagnóstico, vacilación vacunal y muertes prevenibles, como ocurrió con un brote de sarampión en 2022 donde cinco casos murieron antes de ser reportados.
QUÉ SE HIZO
El Estado de Ekiti lanzó en enero de 2022 E-Surv, un sistema comunitario de reporte de enfermedades que permite a los ciudadanos reportar síntomas y efectos adversos post-vacunación a través de códigos USSD y un chatbot de WhatsApp. El sistema fue diseñado por el Comisionado de Salud y funcionarios civiles locales usando un marco de innovación en gobierno centrado en el usuario.
A QUIÉN LLEGÓ
Se piloteó entre 37.884 personas vacunadas, que representaban el 3,2% de la población vacunada total. De este grupo, 2.299 personas respondieron (6,1% del grupo piloto).
QUÉ CAMBIÓ
744 personas reportaron efectos adversos post-vacunación a través del sistema. El equipo de vigilancia del Estado utilizó estos datos para hacer seguimiento post-vacunación, identificar casos graves de efectos adversos y derivar a hospitales. Los datos se registraron en el sistema estatal de vigilancia para monitorear tendencias.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El liderazgo político fuerte y la alineación continua con directivos de salud fueron críticos para la innovación en el sector público. Usar tecnologías simples disponibles en contextos de bajos recursos reduce costos de vigilancia y mejora la eficiencia, lo que permite replicación en otras regiones.
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