Sistema de seguimiento a trámites de vivienda (SISTRAV)
Título original: SISTRAV SISTEMA DE SEGUIMIENTO A TRÁMITES DE VIVIENDA
QUÉ VENÍA PASANDO
Apodaca otorgaba miles de permisos de construcción anualmente pero los trámites de vivienda eran lentos y complejos, con períodos de gestión largos, requisitos repetitivos entre dependencias y falta de transparencia en los procesos.
QUÉ SE HIZO
El municipio implementó SISTRAV, un sistema de monitoreo y seguimiento a trámites de vivienda coordinado por la Jefatura de Proyectos de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología. El sistema fue diseñado con reuniones de trabajo entre todas las autoridades estatales y municipales involucradas en las autorizaciones de vivienda.
QUÉ CAMBIÓ
Los trámites se redujeron a 200 días naturales, lo que representó una reducción de 165 días (45 por ciento del tiempo anterior).
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El sistema fue diseñado como replicable y flexible para que otros municipios lo adaptaran según sus necesidades, con mejoras notables en la atención a usuarios del sector vivienda y desarrolladores.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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