Telemedicina y educación con realidad mixta asistida por inteligencia artificial
Título original: Transforming Public Healthcare and Education Using AI-powered Mixed Reality Technology
QUÉ VENÍA PASANDO
Los hospitales enfrentaban escasez de personal médico, errores prevenibles, dificultad para acceder a especialistas y desafíos en la transformación de sistemas de salud. La pandemia de COVID agravó el estrés, agotamiento y síndrome de burnout en profesionales médicos, además de aumentar el riesgo de errores de comunicación al limitar el acceso a documentación completa en zonas de alto riesgo de contagio.
QUÉ SE HIZO
El gobierno de Serbia, a través de colaboración entre sectores públicos y privados, equipó unidades de cuidados intensivos de hospitales con dispositivos de realidad mixta (Hololens2) que permitieron comunicación de audio y video sin contacto directo entre médicos dentro y fuera de zonas de riesgo, además de compartir imágenes y documentos holográficos. Se integró tecnología de reconocimiento de voz para dictado de notas clínicas. Posteriormente, el gobierno equipó todos los hospitales regionales del país con estos dispositivos para consultas remotas.
A QUIÉN LLEGÓ
Se pilotó en la unidad de cuidados intensivos de un hospital; luego se expandió a todos los hospitales regionales de Serbia.
QUÉ CAMBIÓ
En el piloto, el tiempo que los médicos pasaban en zonas de riesgo se redujo 21 por ciento (76 minutos en promedio), con menos médicos presentes simultáneamente y menos entradas. El 86 por ciento de los médicos participantes reportó satisfacción general con la tecnología.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La colaboración entre sectores públicos, privados y académicos es clave para identificar e implementar aplicaciones innovadoras de tecnología en servicios públicos. La implementación debe comenzar con profesionales receptivos al cambio, cuyo éxito facilita la adopción del resto, y requiere capacitación para superar resistencias iniciales.
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