Aplicación para optimizar la recolección de residuos en Nablus
Título original: Solving the Problem of Waste Accumulation with Human-centred Design
QUÉ VENÍA PASANDO
En Nablus se acumulaba basura en zonas comerciales, lo que afectaba a los ciudadanos y generaba congestión de tráfico durante la recolección porque los empleados municipales no tenían rutas optimizadas que consideraran los caminos más cortos, las calles prioritarias y los horarios de recolección.
QUÉ SE HIZO
La Municipalidad de Nablus, con apoyo de la Universidad y GIZ, desarrolló una aplicación digital mediante un proceso de diseño centrado en el usuario que involucró a ciudadanos y personal municipal para identificar el problema y diseñar la solución.
A QUIÉN LLEGÓ
180 usuarios registrados en la plataforma un mes después del lanzamiento.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
Es fundamental mantener a las partes interesadas y ciudadanía involucrados en todas las fases del proyecto desde la identificación del problema, lo que fortalece el sentido de pertenencia y aumenta las probabilidades de éxito; también es necesario identificar de antemano los recursos requeridos y coordinar con diferentes aliados para asegurar su disponibilidad.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi