Sistema de gestión digital de dispositivos de asistencia (Påkobla Hjelpemiddel)
Título original: Påkobla Hjelpemiddel (Connected Health Care Aids)
QUÉ VENÍA PASANDO
Los municipios noruegos enfrentaban dificultades para controlar el inventario, distribución y logística de dispositivos de asistencia como sillas de ruedas y muletas. Había demoras en los procesos de evaluación y capacitación de terapeutas ocupacionales y fisioterapeutas, y no había forma de rastrear dónde se encontraban los dispositivos, a quién se entregaban ni cuándo debían devolverse.
QUÉ SE HIZO
El departamento de innovación y digitalización de Kristiansund, en colaboración con los municipios de Molde, Hustadvika y Nordre Follo, desarrolló un sistema digital que cubre todo el ciclo de vida de los dispositivos de asistencia. El sistema genera códigos de barras automáticamente, crea listas de recogida, registros de entrega, y mantiene un inventario digital. Se integró con NAV (Administración Noruega de Trabajo y Bienestar Social) por primera vez en Noruega para este dominio.
QUÉ CAMBIÓ
El sistema proporcionó una visión integral del estado del inventario con detalles sobre reparaciones y préstamos anteriores, redujo la entrada manual de datos, y facilitó que los líderes municipales accedieran a estadísticas claras para la toma de decisiones. Los empleados municipales obtuvieron mejor visibilidad y control sobre el proceso, y se permitió el intercambio de dispositivos entre inventarios municipales, mejorando la accesibilidad.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La integración de información proveniente de sistemas externos como NAV y historiales clínicos municipales requiere un proceso largo y complejo que puede ser obstaculizado por regulaciones y procedimientos anticuados; resulta crítico asegurar estas integraciones para evitar la duplicación de trabajo de los empleados.
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