Barrio Digital
QUÉ VENÍA PASANDO
Los ciudadanos tenían dificultades para presentar reclamos y quejas al gobierno municipal, con costos y tiempos de respuesta prolongados.
QUÉ SE HIZO
El municipio de La Paz desarrolló una plataforma digital que permitía a los ciudadanos enviar comentarios, quejas y solicitudes por SMS y web. La plataforma generaba números de seguimiento para monitorear respuestas municipales y ofrecía datos georreferenciados sobre proyectos en barrios. El desarrollo fue realizado por el equipo de Barrios de Verdad con apoyo técnico del Banco Mundial, utilizando software de código abierto.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
Usar herramientas de código abierto permite que el municipio mantenga la plataforma sin costos adicionales y amplíe el programa a nuevas áreas sin depender de proveedores externos.
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